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必效助力九品设计咨询 实现客户全生命周期精细化管理

近年来,数字技术正以惊人的速度改变我们的工作和生活方式,疫情的到来更是加速了这一进程,倒逼中国企业纷纷拥抱数字化,将数字化转型上升为必须落地的战略之一。企业唯有不断变革顺应时代发展大潮才能立足,升级企业的产品和服务、生产方式、管理方式、商业模式才 是唯一的出路,固守传统必然会被时代所抛弃。

深圳市九品科技有限公司(简称NEPO)成立于2008年,国内数字化产品体验设计的先行者。广泛涉足智能硬件、智能家电、汽⻋终端、数字金融、健康医疗等,多个领域的数字化产品体验设计和品牌升级迭代。荣获华为技术、华为终端、中信银行多个年度优秀设计框架合作伙伴,及IF、CES多个国际奖项。

行业竞争倒逼九品设计咨询管理升级

随着设计行业竞争的加剧,市场日趋饱和,粗放式管理的缺陷日益暴露,导致设计行业企业利润不同程度的下滑,要想满足设计行业客户个性化的需求,适应企业的高速发展,急需一整套设计行业系统软件管理体系,提供整体的设计行业数字化解决方案。

在九品设计咨询营销事业部杨女士看来,传统设计企业在发展过程中必须提高管理水平,只有通过管理数字化建设,才能促进企业提高经营管理水平。可以说,实现现代化的数字化管理不仅是设计企业进一步发展的需要,更是生存的需要。

为了公司的长远发展,九品设计咨询希望通过打造CRM管理平台,实现企业数字化、智能化的管理升级,推动公司规模效益跨越发展。

基于企业精准画像,打造高标准CRM解决方案

在决定使用CRM系统之后,九品设计咨询开始对目前的销售管理情况进行全面的精准画像,并制定了最终目标。主要有以下几点:

客户数量大:纯传统线下管理模式,所有客户都在老板手上,凡事都是老板亲力亲为。随着业务扩展,客户越来越多,缺乏有效的跟进维护。

外勤管理难:销售人员经常需要外出拜访客户做客户回访,但是每次拜访客户的情况无从得知,拜访了多少客户、拜访的记录、拜访的数据这些都想知道。

线索流失高:缺乏对销售线索的管理和跟进,导致很多潜在客户的销售线索都流失掉了,没为企业带来任何价值,也间接增加了企业的获客投入。

随后,九品设计咨询对市场上诸多CRM提供商进行多番选型和测试,最终选择了必效CRM,通过必效CRM进行客户管理、商机管理、外勤管理、销售数据分析等,必效CRM客服成功团队快速相应响应,开始制定解决方案并实施。

强大系统,保证客户的全生命周期管理

随着必效CRM系统的上线,进一步提升了九品设计咨询的企业管理水平,实现了多方面的价值:

客户管理方面:必效CRM客户管理打造了一个以客户为中心、分工协同的数字化客户管理平台,并进行目录化的筛选、管理,通过分级、分类、打标签,培育等精细化管理策略和计划。不断把线索转化为商机…到最后成单、回款,帮助九品设计咨询构建从获客到转化的营销闭环数据洞察,实现对客户全生命周期的价值管理。

外勤管理方面:必效CRM外勤系统通过移动便捷式打卡、外勤日历、多维度外勤统计、自定义外勤规则等几方面,帮助九品设计咨询更高效的管人、更有力的掌控客户资源,多维度精细化助力企业销售管理,有效提高管理效率,引领企业效益与规模倍增。

精细化商机管理:必效CRM商机管理从销售人员接触客户、发现商机、跟进商机、推进销售阶段、赢单、销售订单到回款处理,整个完整销售周期完全可视化,保证商机以最高效、最科学的方式推进。帮助九品设计咨询提升线索转化,提高销售效率,全面激发销售业绩的持续增长。

最后,杨女士表示,由于行业竞争市场日益严酷再加上疫情冲击,今年大部分企业都过得没那么光鲜亮丽。而客户线索作为销售业绩业绩的直接来源,如何有效利用线索也成为很多企业关注的重点。对于九品设计咨询来讲也不例外,必效CRM客户全生命周期管理闭环系统,帮助我们实现线索流转、线索的数据转化分析。

在数字化的时代中,一切皆数字。没有在数据上的布局,就不会有数据资产的积累,不会有数据应用的经验沉淀,更不会在未来有竞争力。九品设计咨询的数字化战略促进了企业的纵深和长远发展,未来,必效CRM也将继续携手九品设计咨询,持续构建数字化新生态。在当前数字化的时代中,充满着无限机遇与挑战,我们相信双方合作将会为中国设计行业的发展带来更辉煌的未来。

关于必效

必效(隶属于深圳市游迷天下有限公司)是专为企业打造的一站式智能协作服务云平台,在「CRM」、「项目管理」、「智能名片」、「语音协同日历」等专业领域推出了多款易用、实用、好用的产品,实现管理与协作的数字化、智能化。

必效助力九品设计咨询 实现客户全生命周期精细化管理

必效官网:https://www.bixiaocrm.com

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