一周之内Coinbase两次出现用户钱包余额错误显示为零 支援团队一小时内解决平息风波

Allen Li

三月 5, 2024 16:52 GMT+8 | 0 min read

在一周之内，美国的加密货币交易所Coinbase第二次面临技术问题，继2月29日出现了一个令人困惑的错误，即“用户钱包余额突然变为零”之后，5日凌晨，随着比特币价格激增至68,000美元，Coinbase平台再次出现了类似问题，引发了用户的广泛不满。

尤其在比特币价格剧烈波动期间，交易量急剧增加，导致交易所常常面临系统崩溃和交易延迟等问题。尽管市场经常经历价格的急剧波动，过去一个月内，除了Coinbase之外，没有其他交易所报告过类似的问题，似乎只有Coinbase接连遭受技术问题。

Coinbase支援團隊在凌晨的一则帖子中表示：“我们知道一些用户可能会在 http://Coinbase.com 上遇到延迟問題，而少数用户可能会间歇性看到余额为零。请放心，您的资金是安全的。我们的团队正在调查此问题，并将提供更新。目前交易不受影响。”

We have issued a fix which remediated the display issue impacting customer account balances and latency across https://t.co/ohqDivlp6Y. We appreciate your patience. https://t.co/7gsVeIvYMl

— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) March 4, 2024

不到一小时后，Coinbase再次发布消息称：“
我们已经发布了一个修复，解决了影响客户账户余额显示和在 http://Coinbase.com 上的延迟问题。感谢您的耐心等待。
”